Aplikasi e-Branch BCA Tutup Awal 2027, Dialihkan ke 4 Platform Perbankan Ini

Penulis: Bimo Adi Kresnomurti | Editor: Adi Wikanto

KONTAN.CO.ID - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengumumkan penutupan aplikasi e-Branch BCA mulai 4 Januari 2027. Kebijakan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan dan menyederhanakan kanal perbankan digital bagi nasabah.

Informasi tersebut disampaikan melalui pengumuman resmi BCA pada 29 Oktober 2026. Setelah penutupan berlaku, seluruh fitur dan layanan yang sebelumnya tersedia di aplikasi e-Branch akan dialihkan ke eBranch BCA Web, aplikasi myBCA, myBCA Web, serta aplikasi haloBCA.

Dengan perubahan tersebut, nasabah tidak perlu lagi mengunduh aplikasi e-Branch secara terpisah untuk mengisi slip digital atau formulir transaksi sebelum datang ke kantor cabang.

Layanan eBranch memudahkan pengambilan nomor antrean secara online dan pemesanan mata uang asing, tetap dapat dilakukan melalui kanal pengganti yang disediakan BCA.

Jadwal Penutupan Aplikasi e-Branch BCA

Berdasarkan pengumuman resmi BCA, pengalihan seluruh fitur dan layanan aplikasi e-Branch akan berlaku mulai 4 Januari 2027.

Berikut rincian informasi penutupan aplikasi e-Branch BCA:

Keterangan	Informasi
Bank	PT Bank Central Asia Tbk (BCA)
Tanggal pengumuman	29 Oktober 2026
Tanggal penutupan aplikasi	4 Januari 2027
Aplikasi yang ditutup	e-Branch BCA
Layanan pengganti	eBranch BCA Web, myBCA, myBCA Web, dan haloBCA
Tujuan kebijakan	Penyederhanaan kanal perbankan dan peningkatan kualitas layanan

Artinya, nasabah masih dapat mempersiapkan peralihan penggunaan layanan sebelum tanggal penutupan tersebut. Setelah 4 Januari 2027, nasabah dapat memanfaatkan kanal digital pengganti sesuai kebutuhan transaksi.

Daftar Layanan Pengganti Aplikasi e-Branch BCA

BCA menyediakan beberapa kanal digital untuk menggantikan fitur dan layanan pada aplikasi e-Branch. Nasabah dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, baik melalui browser maupun aplikasi.

Berikut daftar kanal penggantinya:

No	Layanan Pengganti	Fitur yang Dapat Diakses
1	eBranch BCA Web	Pengisian formulir digital atau prestaging sebelum transaksi di cabang
2	myBCA	Layanan cabang, pengambilan nomor antrean, dan kebutuhan transaksi lainnya
3	myBCA Web	Akses layanan cabang melalui browser
4	Aplikasi haloBCA	Layanan cabang melalui aplikasi haloBCA mobile

Melalui pengalihan tersebut, nasabah tetap dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan cabang tanpa harus menggunakan aplikasi e-Branch secara terpisah.

Cara Mengakses Layanan Cabang BCA melalui myBCA

Salah satu alternatif untuk menggunakan layanan e-Branch adalah melalui menu Layanan Cabang di aplikasi myBCA. Nasabah dapat mengakses fitur tersebut setelah masuk ke akun masing-masing.

Berikut langkah-langkahnya:

Buka aplikasi myBCA melalui smartphone.
Login menggunakan BCA ID.
Pada halaman utama, pilih menu Semua Menu.
Cari dan pilih menu Layanan Cabang.
Pilih kebutuhan transaksi perbankan yang ingin dilakukan.
Ikuti petunjuk yang tersedia hingga proses pengisian atau pemesanan layanan selesai.

Selain melalui aplikasi, nasabah juga dapat mengakses layanan serupa melalui myBCA Web dengan langkah yang disesuaikan pada tampilan platform.

Cara Mengakses Layanan Cabang melalui Aplikasi haloBCA

Selain myBCA, BCA juga menyediakan akses layanan cabang melalui aplikasi haloBCA mobile.

Berikut panduan penggunaannya:

Buka aplikasi haloBCA mobile.
Login menggunakan akun yang telah terdaftar.
Pada halaman utama, pilih menu Layanan Cabang.
Tentukan jenis layanan atau transaksi yang dibutuhkan.
Ikuti prosedur yang ditampilkan pada aplikasi.

Dengan demikian, nasabah memiliki alternatif lain untuk mengakses layanan cabang tanpa perlu mengunduh aplikasi e-Branch.

Apakah Nasabah Masih Bisa Mengisi Formulir Digital Sebelum ke Cabang BCA?

Nasabah tetap dapat melakukan pengisian formulir digital atau prestaging sebelum bertransaksi di kantor cabang BCA. Fitur tersebut tidak dihapus, tetapi dialihkan ke kanal digital lain.

Salah satu caranya adalah melalui situs resmi eBranch BCA Web di alamat berikut: https://ebranch.bca.co.id/

Melalui layanan tersebut, nasabah dapat mengisi formulir transaksi secara online sebelum datang ke kantor cabang. Setelah memperoleh nomor referensi, nasabah tetap perlu mengikuti prosedur penyelesaian transaksi di cabang sesuai ketentuan BCA.

Selain pengisian formulir, nasabah juga dapat memanfaatkan kanal pengganti untuk kebutuhan pengambilan nomor antrean online dan pemesanan mata uang asing.

Tonton: OJK Kaji Pengembalian Dana Investor DSSA, BREN, CUAN

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News