/2023/01/09/189336090.jpg "Aplikasi Flip Error Hari Ini (7/10), Ini Cara Refund Pengembalian Uang")
Reporter: Adi Wikanto | Editor: Adi Wikanto
KONTAN.CO.ID - Jakarta. Platform pembayaran digital Flip mengalami gangguan layanan hingga Rabu (7/10/2026). Gangguan tersebut membuat sejumlah pengguna mengalami kendala saat melakukan transaksi, termasuk transaksi yang menyebabkan saldo tertahan.
Flip telah menyampaikan informasi mengenai gangguan tersebut melalui akun media sosial resminya. Perusahaan menyebut gangguan pada aplikasi masih dalam proses pemulihan.
"MinFlip mau menginformasikan saat ini layanan aplikasi Flip sedang mengalami gangguan untuk sementara waktu," tulis Flip dalam pemberitahuannya, Senin (5/10/2026).
Manajemen Flip mengatakan tim teknis masih melakukan upaya pemulihan agar layanan aplikasi dapat kembali beroperasi secara normal.
Perusahaan juga memastikan saldo pengguna tetap aman selama proses pemulihan berlangsung.
"Tim Flip sedang terus berupaya agar layanan dapat kembali normal secepatnya dan kami memastikan bahwa seluruh saldo pengguna tetap aman," tulis manajemen Flip.
Baca Juga: Apa Jenis Rekening BNI yang Bebas Biaya Admin Bulanan? Cek Pilihan untuk Nasabah
Refund transaksi Flip
Di tengah gangguan aplikasi, Flip menyatakan layanan refund transaksi sudah tersedia. Proses pengembalian dana tersebut dilakukan secara bertahap.
Pengguna yang mengalami kendala transaksi dapat mengajukan refund melalui menu refund yang tersedia di aplikasi Flip.
Pengajuan refund juga dapat dilakukan melalui flip://refund.
Flip menyampaikan bahwa proses refund membutuhkan waktu sekitar 1-3 hari kerja setelah seluruh data yang diperlukan diterima oleh perusahaan.
"Refund akan kami proses dengan estimasi penyelesaian 1-3 hari kerja setelah data diterima," tulis Flip.
Tonton: Wacana Jam Kerja Naik Jadi 45 Jam, Airlangga: Saat Ini Sudah Disepakati 40 Jam!
Cara menghubungi Flip
Bagi pengguna yang masih mengalami kendala atau membutuhkan bantuan terkait transaksi, Flip mengarahkan pelanggan untuk menghubungi tim layanan pelanggan melalui menu bantuan di aplikasi Flip.
Perusahaan juga menyatakan akan memberikan informasi terbaru apabila terdapat perkembangan mengenai proses pemulihan layanan.
Dengan demikian, pengguna yang transaksinya terdampak gangguan disarankan tidak melakukan transaksi berulang sebelum memperoleh kepastian status transaksi sebelumnya. Pengguna juga dapat memanfaatkan layanan refund apabila transaksi memenuhi ketentuan yang ditetapkan Flip.
Sumber: https://money.kompas.com/read/2026/10/07/123145026/flip-gangguan-pemulihan-masih-berlangsung-manajemen-sediakan-refund?source=terkini_artikel.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
