Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di Wondr by BNI

Sabtu, 29 Agustus 2026 / 05:00 WIB

ILUSTRASI. aplikasi Wondr (KONTAN/Hendra Suhara/Hendra Suhara)

Penulis: Bimo Adi Kresnomurti | Editor: Adi Wikanto

KONTAN.CO.ID - Intip cara ganti nomor HP terdaftar di Wondr. Nasabah BNI yang ingin mengganti nomor HP yang terdaftar pada rekening sekaligus terhubung dengan aplikasi wondr by BNI perlu melakukan pembaruan data secara langsung di kantor cabang BNI.

Perubahan nomor HP yang terdaftar pada sistem bank tidak dapat dilakukan hanya melalui aplikasi wondr by BNI.

Nomor HP yang terdaftar di sistem BNI memiliki peran penting dalam layanan perbankan digital, termasuk proses verifikasi dan aktivasi aplikasi.

Karena itu, apabila nomor lama sudah tidak digunakan, hilang, atau ingin diganti dengan nomor baru, nasabah perlu memastikan data nomor ponsel pada sistem bank telah diperbarui terlebih dahulu.

Syarat Ganti Nomor HP BNI

Melansir akun X dari BNI, sebelum datang ke kantor cabang, nasabah sebaiknya menyiapkan sejumlah dokumen untuk proses verifikasi identitas. Dokumen yang perlu dibawa antara lain:

e-KTP asli
Kartu debit atau kartu ATM BNI
Buku tabungan, atau cetakan e-Statement apabila diperlukan

Nasabah juga disarankan membawa nomor HP baru yang aktif karena nomor tersebut nantinya akan digunakan untuk layanan perbankan dan proses aktivasi kembali wondr by BNI.

Cara Ganti Nomor HP di Kantor Cabang BNI

Setelah seluruh persyaratan disiapkan, nasabah dapat mendatangi Kantor Cabang BNI terdekat.

Datang ke kantor cabang BNI dengan membawa e-KTP asli, kartu debit BNI, dan buku tabungan atau e-Statement.
Ambil nomor antrean untuk layanan Customer Service (CS).
Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin memperbarui atau mengganti nomor HP yang terdaftar pada rekening BNI.
Berikan dokumen yang diminta petugas untuk proses verifikasi.
Sampaikan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.
Petugas akan memproses perubahan data nomor ponsel pada sistem BNI.
Setelah perubahan berhasil, pastikan nomor baru sudah dapat digunakan untuk menerima SMS atau proses verifikasi dari layanan BNI.

Perlu diperhatikan bahwa perubahan nomor HP pada sistem rekening merupakan proses yang berbeda dengan sekadar mengganti nomor di aplikasi.

Oleh karena itu, nasabah perlu memastikan data di sistem bank telah berhasil diperbarui sebelum melakukan aktivasi ulang aplikasi.

Cara Menggunakan wondr by BNI Setelah Nomor HP Diganti

Setelah nomor HP berhasil diperbarui oleh petugas BNI, nasabah dapat kembali menggunakan aplikasi wondr by BNI dengan nomor baru.

Pastikan aplikasi wondr by BNI sudah menggunakan versi terbaru.
Buka aplikasi wondr by BNI di smartphone.
Pilih proses reaktivasi atau pendaftaran ulang sesuai instruksi yang muncul.
Masukkan nomor HP baru yang telah didaftarkan pada sistem BNI.
Ikuti proses verifikasi yang diberikan aplikasi.
Apabila diminta, lakukan verifikasi identitas menggunakan e-KTP dan foto wajah.
Selesaikan seluruh tahapan hingga akun wondr by BNI kembali aktif.

Setelah proses reaktivasi selesai, nasabah dapat kembali menggunakan layanan perbankan digital melalui nomor HP baru.

Saat Nomor HP Lama Sudah Hilang

Kondisi saat nomor HP lama sudah hilang atau tidak aktif, nasabah tetap perlu melakukan pembaruan data melalui kantor cabang BNI.

Sehingga, kondisi tersebut justru perlu segera ditangani karena nomor HP lama dapat berkaitan dengan proses verifikasi dan keamanan rekening.

Nasabah sebaiknya tidak mencoba memberikan kode OTP kepada pihak lain yang mengaku sebagai petugas bank. Kode OTP, PIN, password, dan data keamanan perbankan merupakan informasi pribadi yang harus dijaga kerahasiaannya.

Tonton: BBM Iran Krisis Diblokade AS, Harga Bensin Terancam Naik 58 Kali Lipat

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News