Penulis: Bimo Kresnomurti
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Intip informasi terkait cara mengatasi kartu ATM ditolak mesin. Ketika kartu ATM ditolak oleh mesin, hal ini dapat menjadi pengalaman yang membingungkan dan menyulitkan, terutama ketika sedang membutuhkan akses cepat ke dana.
Penolakan kartu ATM bisa terjadi karena berbagai alasan, mulai dari masalah teknis seperti kartu yang rusak, hingga kesalahan pengguna seperti memasukkan PIN yang salah.
Kondisi ini tidak hanya mengganggu transaksi, tetapi juga memunculkan kekhawatiran terkait aksesibilitas keuangan.
Baca Juga: Nasabah BCA Wajib Tahu, Ini 2 Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu Di ATM BCA
Pahami penyebab umum kartu ATM ditolak dan langkah-langkah yang bisa diambil untuk mengatasinya penting agar masalah ini dapat segera terselesaikan dan transaksi dapat berjalan kembali dengan lancar.
Ketika kartu ATM ditolak oleh mesin, ada beberapa kemungkinan penyebab yang bisa terjadi.
Tonton: Bank Mandiri Tambah Jangkauan Transfer Valas hingga 17 Mata Uang Asing
1. Kartu Kadaluarsa
Setiap kartu ATM memiliki masa berlaku yang tertera di permukaan kartu (biasanya bulan dan tahun). Jika kartu sudah melewati masa berlaku, mesin ATM akan menolak kartu tersebut.
Anda perlu memperbarui kartu ATM di bank dengan menggantinya dengan yang baru.
2. Kartu Rusak
Kartu ATM bisa saja rusak, misalnya chip atau strip magnetik yang terdapat pada kartu tidak berfungsi dengan baik.
Pastikan untuk memeriksa kondisi fisik kartu. Jika terlihat ada kerusakan fisik seperti patah, retak, atau goresan pada chip, segera hubungi bank untuk meminta kartu pengganti.
Baca Juga: 5 Cara Bayar Tagihan Listrik PLN via M-Banking BRI, BCA, BNI, BSI, dan Bank Mandiri
3. PIN Salah
Jika PIN yang dimasukkan salah beberapa kali berturut-turut, sistem keamanan bank bisa otomatis memblokir kartu untuk mencegah akses yang tidak sah.
Anda dapat menghubungi bank untuk membuka blokir dan pastikan Anda memasukkan PIN yang benar.
4. Jaringan ATM Sedang Bermasalah
Terkadang, masalah pada jaringan atau sistem ATM bisa menyebabkan kartu ditolak, meskipun kartu Anda masih valid. Anda dapat menggunakan ATM lain atau tunggu beberapa saat dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, hubungi bank untuk memastikan tidak ada gangguan.
5. Kartu Tidak Diaktifkan
Apabila Anda baru saja menerima kartu ATM baru, ada kemungkinan kartu belum diaktifkan oleh bank.
Pastikan Anda telah mengikuti prosedur aktivasi kartu yang disediakan oleh bank, biasanya melalui ATM, aplikasi mobile banking, atau menghubungi layanan pelanggan.
Baca Juga: Ini 5 Cara Cek Nomor Rekening BNI di Aplikasi Wondr sampai ATM
6. Kartu Diblokir oleh Bank
Bank mungkin memblokir kartu jika terdeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak biasa pada akun Anda, misalnya dugaan penipuan. Segera hubungi bank untuk mengetahui apakah kartu diblokir dan cara membuka blokir tersebut.
7. Mesin ATM Bermasalah
Terkadang, mesin ATM itu sendiri mengalami gangguan teknis yang menyebabkan penolakan kartu. Anda dapat menggunakan mesin ATM yang lain, dan jika masih bermasalah, laporkan ke bank atau petugas terkait.
Jika masalah tetap berlanjut setelah mencoba solusi di atas, segera hubungi layanan pelanggan bank atau datang langsung ke cabang terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca Juga: CIMB Niaga Resmikan Digital Branch Pertama di Pekanbaru, Riau
Cara mengatasi masalah kartu ATM
Nah, bagi Anda yang memilki pengalaman kartu ATM ditolak mesin, Anda perlu menghubungi CS bank bersangkutan.
Jika kartu ATM Anda ditolak oleh mesin, berikut langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Periksa Masa Berlaku Kartu
Kartu ATM memiliki masa berlaku yang tercetak di kartunya. Jika kartu sudah kedaluwarsa, mesin akan menolak. Solusinya, minta penggantian kartu di bank.
2. Cek Kondisi Fisik Kartu
Kartu ATM yang rusak, seperti chip yang tergores atau patah, bisa menyebabkan penolakan. Jika ada kerusakan fisik, segera ganti kartu di cabang bank terdekat.
3. Masalah dengan PIN
Salah memasukkan PIN beberapa kali bisa mengakibatkan kartu diblokir oleh sistem keamanan. Jika ini terjadi, hubungi bank untuk membuka blokir atau reset PIN.
Itulah penjelasan informasi terkait cara mengatasi kartu ATM ditolak mesin untuk nasabah.
Selanjutnya: Panduan Top Up Mobile Legends dengan Pulsa sampai E-Wallet
Menarik Dibaca: Promo Sushikun, Beli 2 Dapat 4 Sampai 20 November 2024
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
