/2025/10/03/116214330.jpg "Cara Memindahkan Akun BRImo saat HP Hilang, Intip Panduan Selengkapnya")
Penulis: Bimo Kresnomurti
KONTAN.CO.ID - Kehilangan HP yang terpasang aplikasi BRImo dapat menimbulkan kekhawatiran, terutama jika perangkat tersebut masih menyimpan akses ke rekening bank. Nasabah perlu segera mengamankan akun agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang menemukan atau mengambil perangkat tersebut.
Meski HP lama hilang, nasabah pada dasarnya tetap dapat menggunakan akun BRImo di perangkat baru.
Namun, sebelum melakukan aktivasi ulang, ada beberapa langkah keamanan yang perlu dilakukan, terutama jika kartu SIM dan nomor HP yang terdaftar ikut hilang.
Baca Juga: 4 Tabungan Berjangka yang Tidak Bisa Ditarik Sewaktu-waktu, Ada BRI hingga BCA
Melansir laman BRI, berikut cara mengamankan dan memindahkan akun BRImo ke HP baru berdasarkan prosedur penggunaan BRImo dan informasi layanan BRI.
1. Hubungi BRI untuk Mengamankan Akun BRImo
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah melaporkan kehilangan HP kepada BRI. Nasabah dapat menghubungi layanan BRI Contact melalui nomor 1500017 atau Sabrina melalui WhatsApp 0812-1214-017.
Sampaikan bahwa HP yang digunakan untuk mengakses BRImo hilang dan minta bantuan pengamanan akses mobile banking. Siapkan informasi rekening dan identitas untuk proses verifikasi oleh petugas.
Jangan menunda pelaporan, terutama jika HP yang hilang tidak dilengkapi pengamanan layar atau masih dapat diakses orang lain.
2. Blokir Kartu SIM Jika Ikut Hilang
Apabila kartu SIM yang terpasang pada HP ikut hilang, segera hubungi operator seluler untuk memblokir nomor tersebut.
Nomor HP yang terdaftar di BRImo diperlukan untuk menerima kode OTP dan menjalani proses verifikasi perangkat baru.
Jika memungkinkan, urus penggantian kartu SIM dengan nomor yang sama di gerai resmi operator seluler. Dengan begitu, nasabah dapat kembali menerima SMS verifikasi menggunakan nomor yang sudah terdaftar pada akun BRImo.
Jika ingin menggunakan nomor HP berbeda, nasabah perlu mengurus perubahan nomor yang terdaftar melalui prosedur resmi BRI.
Baca Juga: Cara Ikut BRI Gebyar Lelang beserta Tahapan dan Syaratnya
3. Siapkan HP Baru dan Instal Aplikasi BRImo
Setelah akses lama diamankan dan nomor HP sudah dapat digunakan, nasabah bisa mulai memindahkan akun ke perangkat baru.
Berikut beberapa hal yang perlu disiapkan:
- HP baru dengan koneksi internet stabil.
- Aplikasi BRImo versi terbaru.
- Username dan password BRImo.
- PIN BRImo yang sebelumnya digunakan.
- Nomor HP yang terdaftar dan masih aktif.
- Akses ke email yang terhubung dengan akun BRImo.
Unduh aplikasi BRImo hanya melalui Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone. Hindari mengunduh aplikasi dari tautan atau situs yang tidak dikenal.
Baca Juga: Cek 3 Potongan dan Denda Saldo Minimum Rekening BRI yang Wajib Diketahui Nasabah
4. Cara Login BRImo di HP Baru
Jika nomor HP lama masih aktif atau sudah berhasil dipulihkan melalui penggantian kartu SIM, nasabah dapat mencoba masuk ke akun BRImo melalui perangkat baru.
- Buka aplikasi BRImo yang sudah terpasang di HP baru.
- Pilih menu Login.
- Masukkan username dan password akun BRImo sebelumnya.
- Jika muncul pemberitahuan bahwa login di perangkat baru akan membuat akun di perangkat lain logout, pilih Ya apabila proses tersebut memang dilakukan oleh nasabah.
- Masukkan PIN BRImo sesuai instruksi aplikasi.
- Lakukan verifikasi email atau nomor HP apabila diminta.
- Tunggu SMS berisi kode atau tautan verifikasi dari BRI-OTP.
- Ikuti tautan tersebut dan buka menggunakan aplikasi BRImo.
- Selesaikan seluruh tahapan verifikasi hingga berhasil masuk.
Setelah proses aktivasi selesai, akun BRImo dapat digunakan kembali melalui HP baru. Perangkat lama akan kehilangan sesi login sesuai mekanisme keamanan aplikasi.
5. Bagaimana Jika Nomor HP Lama Ikut Hilang dan Tidak Bisa Dipulihkan?
Kondisinya berbeda apabila kartu SIM hilang dan nomor lama tidak dapat digunakan kembali.
Nasabah tidak dapat mengandalkan proses OTP ke nomor tersebut. Jika ingin mengganti nomor HP yang terdaftar, hubungi BRI Contact 1500017 untuk meminta bantuan penghapusan atau penyesuaian layanan BRImo sesuai prosedur bank.
Jika diarahkan untuk datang ke kantor cabang BRI, siapkan dokumen berikut:
- KTP elektronik asli.
- Kartu debit atau ATM BRI.
- Buku tabungan jika tersedia.
- Nomor HP baru yang aktif dan dapat menerima SMS.
- HP baru yang akan digunakan untuk mengakses BRImo.
Sampaikan kepada petugas bahwa HP lama hilang, nomor HP terdaftar tidak dapat digunakan, dan nasabah ingin mengaktifkan kembali BRImo menggunakan nomor baru.
Setelah proses pengamanan dan perubahan data selesai, ikuti arahan petugas untuk melakukan registrasi atau aktivasi kembali BRImo.
Tonton: Dana DHE yang Disimpan dalam Valas Melonjak 273%
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
![[Executive Education Program] Sustainable Development and ESG Leadership](https://fs-media.kontan.co.id/kstore/upload/brand_images/brand_images_23102611123400.jpeg)
