Cara Praktis Isi Token Listrik Prabayar via Aplikasi PLN Mobile

Sabtu, 20 Desember 2025 / 07:45 WIB

ILUSTRASI. Charging Station Terintegrasi di PLN Mobile (Dok/PLN)

Penulis: Bimo Kresnomurti

KONTAN.CO.ID - Simak cara isi saldo PLN Mobile untuk pemula. PLN Mobile merupakan aplikasi resmi milik PT PLN (Persero) yang dikembangkan untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan kelistrikan secara digital.

Aplikasi ini mulai diluncurkan pada tahun 2020 sebagai bagian dari transformasi digital layanan pelanggan PLN.

Melalui slogan Semua Makin Mudah, PLN Mobile menyatukan beragam kebutuhan pelanggan dalam satu aplikasi, seperti pengecekan tagihan listrik, pembelian token prabayar, pelaporan gangguan listrik beserta pemantauan petugas, hingga layanan pengisian daya kendaraan listrik.

Prinsip PLN Mobile

Pengembangan aplikasi ini bertujuan meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan dengan mengedepankan tiga prinsip utama.

Pertama, cepat, karena layanan dapat diakses kapan saja tanpa perlu datang dan mengantre.
Kedua, mudah, dengan tampilan dan alur penggunaan yang sederhana serta ramah bagi semua kalangan.
Ketiga, transparan, di mana informasi tagihan, riwayat transaksi, dan status pengaduan dapat dipantau secara langsung dan real time.

PLN Mobile tidak hanya berfungsi sebagai aplikasi layanan, tetapi juga menjadi wujud komitmen PLN dalam menghadirkan sistem pelayanan listrik berbasis digital yang modern, adaptif, dan berfokus pada kebutuhan pelanggan.

Cara Akses PLN Mobile

Aplikasi PLN Mobile tersedia secara gratis untuk perangkat Android dan iOS melalui toko aplikasi resmi. Pengguna Android dapat mengunduhnya melalui Google Play Store dengan mencari “PLN Mobile” lalu memilih tombol Install.

Sementara itu, pengguna iPhone dapat mengakses App Store, mengetik “PLN Mobile”, dan menekan tombol Get untuk mulai mengunduh.

Sebagai langkah keamanan, pastikan aplikasi yang diinstal benar-benar diterbitkan oleh PT PLN (Persero).

Hal ini penting karena saat ini terdapat banyak aplikasi dengan nama dan tampilan serupa yang berpotensi menyesatkan pengguna.

Isi Saldo PLN Mobile

Untuk mengisi saldo, Anda bisa ikuti panduan di bawah ini.

Jalankan aplikasi PLN Mobile di perangkat Anda.
Masuk ke menu “Token & Pembayaran”.
Ketikkan ID Pelanggan sesuai data meteran listrik.
Tentukan nominal token listrik yang akan dibeli, tersedia pilihan mulai dari Rp5.000 hingga Rp1.000.000.
Masukkan kode voucher apabila Anda memilikinya.
Tekan tombol “Lanjutkan Pembayaran”.
Pilih metode pembayaran yang diinginkan, kemudian klik “Bayar”.
Setelah transaksi berhasil, nomor token listrik akan ditampilkan dan dapat langsung dimasukkan ke meteran listrik.

Proses pengisian saldo atau pembelian token listrik di PLN Mobile melibatkan pemilihan menu “Token & Pembayaran”, memasukkan ID Pelanggan, menentukan nominal, dan memilih metode pembayaran hingga transaksi berhasil.

Demikian informasi mengenai isi saldo PLN Mobile untuk pemula.

Tonton: Penuh Emosi! Menteri Tedy Menjelaskan Kronologi Tindakan Pemerintah Tangani Bencana Sumatra